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Si desea un reembolso, póngase en contacto con nosotros al e-mail info@mecato.shop con la siguiente información:

1. Motivo de la devolución
2. Nombre y Apellido con el cual se procesó la orden
3. Número de pedido
4. El e-mail utilizado al hacer la orden
5. Número telefónico

 

Restricciones:

  1. Las fotos de los productos pueden variar a los recibidos ya que los productores de estos cambian la imagen. No se realizarán devoluciones por este concepto ya que es el mismo producto. 
  2. Nosotros enviamos todos nostros pedidos por UPS, hay momentos que basado en el clima UPS no trabaja en un respectivo dia y el envio no se puede realizar hasta que UPS vuelva a abrir o no hace envios inclusive cuando ya los tienen en sus bodegas. No se hacen devoluciones por este concepto ya que los productos fueron enviados. Es importante mencionar que aveces hay demoras del transito de los produtos por el clima y es algo que no esta en nuestras manos. No se hacen devoluciones por este concepto


Garantía de productos
Si los productos que se enviaron no son los que ordeno se hara una devolucion del dinero del producto especifico de la compra realizando los mismos pasos mencionados arriba. No es necesario que los clientes devuelvan los productos adquiridos. 

Cancelaciones
Su pedido puede ser cancelado hasta una (1) hora después de haber sido realizado enviando un e-mail a: info@mecato.shop


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